Buenas tardes:Me dirijo a Oracdecor España.*Oracdecor me cobra en CONCEPTO DE ENVIO por mi compra en su página web unos 31,41€, y es Oracdecor (no yo) quien contrata a la empresa de mensajería UPS Barcelona para la entrega de mi mercadería.*Desde el viernes 22 marzo que sufro permanentes re-pogramaciones de entrega por parte de UPS, diciendo que yo NO ESTABA DISPONIBLE EN MI DOMICILIO, cuando sí estoy en mi domicilio.*He llamado innumerables veces a UPS al 900 102 410 y la única resolución es hacer una nueva programación de entrega la cual resulta ser otra burla porque NO VIENE NADIE A MI DOMICILIO, estando en mi domicilio sigo recibiendo mails diciendo que yo no estaba disponible en mi domicilio.......totalmente FALSO, JAMAS HAN PASADO.*Llamo numerosas veces a Oracdecor Barcelona al 938564900 y se desentienden, diciendo que lo único que pueden hacer es llamar a UPS para reprogramar....más de lo mismo.*Llevo varias reprogramaciones solicitadas por mí a UPS y a través de ORACdecor.....el resultado el mismo.*Llamo a UPS nadie sabe decirme en dónde está mi envío.....repiten lo mismo: sólo puedo ayudar en reprogramar.*Hoy jueves 28 marzo 2024 otra vez estando en mi domicilio recibo un mail diciendo que yo no estaba disponible y no se pudo hace la entrega. Llamo a Oracdecor y les digo que quiero EL REINTEGRO COMPLETO DE MI COMPRA + EL ENVIO. Me contesta que sólo puede devolverme la compra, no el envío.*Como cliente YO NO CONTRATO AL TRANSPORTISTA lo contrata Oracdecor y si ORACDECOR que es quien contrata al transportista NO HACE ABSOLUTAMENTE NADA y NO ME DA NINGUNA SOLUCION PARA LA ENTREGA DE MI COMPRA : Solicito SE ME REINTEGRE A LA MAXIMA BREVEDAD POSIBLE: El MONTO TOTAL de LA COMPRA Y LOS GASTOS DE ENVIO.*Dada esta inusual forma de Fraude: no hay más que entrar a UPS Barcelona para ver la gran cantidad de gente que relata lo mismo, acaso una gran empresa como Oracdecor no sabe con que tipo de empresa de mensajería trabaja?......no se lo cree nadie. Negocio redondo.....una empresa de envíos ....que no envía.....envía mails fraudulentos y luego pretende quedarse con el dinero pago por el cliente.Si no hay una respuesta favorable a mi petición. Nos pasaré a la vía judicial por VENTA DESLEAL Y FRAUDULENTA.
