A finales de marzo encargué la limpieza de una chaqueta muy cara (Givenchy - alrededor de 1.000 €). La primera vez volvió completamente desteñida. Me quejé de este incidente y lo retomaron. Gran error. Varios intentos de recogerla fracasaron, no la trajeron en la fecha acordada y tardaron semanas (!!) en devolverme la chaqueta, para poder tirarlo a la basura. Era peor, esta vez era deformada. Las manchas estaban fuera, pero cuando me puse la chaqueta me di cuenta inmediatamente de que esta vez las hombreras estaban completamente deformadas. Se trata de una chaqueta de casi 1.000 euros, que ahora es absolutamente inútil porque ya no se puede usar. Les mandé de nuevo fotos, pedí regularmente a Lavanapp que me ofreciera una solución de esta incidencia. Durante semanas han estado culpando a la tintorería en los correos electrónicos y que ellos mismos supuestamente no reciben una respuesta de ellos. No me creo nada de lo que dicen. En la aplicación y eso que anuncian en su app que Catalana Occidente pagará los daños. Nada de esto es cierto. No recibí ninguna ni indemnización, ni solución.Tenían todos mis datos de contacto y podían haberse puesto en contacto conmigo. Ni una sola vez intentaron llamarme, tampoco cuando se les pedí. Siempre que he llamado, nadie lo ha cogido, independientemente del número desde el que llame. Por eso creo que es una empresa fantasma. Después de esta mala experiencia, he leído los comentarios de Google y ahora veo que es una práctica común. Por lo tanto, supongo que se trata de una estafa profesional.
