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Fraude Cambio de Divisa

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Best and Fast Change España

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C. B.

A: Best and Fast Change España

19/12/2019

Hoy día 19 de Diciembre de 2019, mi pareja se acercó a Best and Fast Change de la Estación de Atocha ya que requería cambiar los dólares que poseía a Euros. El lugar clama que no hay comisión, igualmente lo preguntó y se le dijo que no había comisión alguna. Le dio 100$ a la chica que se encontraba tras el mostrador y ésta le dio 58€. Mi pareja previamente había mirado el cambio de divisa. En ese momento el cambio se encontraba de la siguiente manera: 1€= 1,11376USD es decir que sin comisiones le tendrían que haber dado unos 90€. Le dijo que estaba disconforme que no quería ese dinero, que se lo devolvieran. La chica de muy malas formas le dijo que así era el cambio y que no pensaba devolverle el dinero. Él le dijo que lo acababa de mirar y que era imposible que ese cambio estaba mal, insistiendo así otra vez en que quería que le devolvieran el dinero. La chica se cerró en banda y se negó a realizar la devolución.

Mensajes (1)

Best and Fast Change España

A: C. B.

26/12/2019

Buenos días: En relación con la reclamación arriba referenciada, adjuntamos comunicación requiriendo información necesaria para la tramitación de la misma.AtentamenteServicio de Atención al ClienteBest and Fast Change España SAUEl Responsable del Tratamiento de este e-mail es BEST AND FAST CHANGE ESPAa‘A SA con la finalidad de gestionar las comunicaciones con nuestros clientes y/o futuros clientes. Este tratamiento tiene como base legitimadora el consentimiento del propio interesado y no se cederán datos personales del mismo a terceros salvo por imperativo legal. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición ante BEST AND FAST CHANGE ESPAa‘A SA, Calle Zorrilla, 21 de Madrid 28014 (Madrid)CONFIDENTIALITY NOTICEThis email and any attachments are confidential and may be privileged and are intended solely for the use of the named recipients. If you are not the intended recipient, it is prohibited and may be unlawful to use or copy this email for any purpose or disclose its contents. The views expressed may not be the views of Best and Fast Change and should not be relied upon. If you have received this communication by error, please notify us by reply e-mail and immediately and permanently delete this communication. We accept no liability for any loss or damage suffered by any person arising from use of this e-mail. Please be aware that emails and attachments may contain viruses. Thank you for your co-operation.


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