Anterior

Finalización contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: Centros Ideal

29/06/2022

Estuve consultando en este centro sobre depilación, donde estuvimos hablando y les comenté que estaba mirando en más centros. Creo recordar que había posibilidad de cancelar en cualquier momento y el fin de semana siguiente comparé y preferí otro centro.Centros Ideal dice que no puedo finalizar el contrato con ellos, aunque su financiera, Cofidis, estuve hablando con ellos y trás decirles que no me he realizado ninguna sesión ni realizado ningún pago no habría problemas para cancelar por su parte, que ellos conceden el dinero a Centro Ideal Por lo que sin ningún servicio realizado ni pago hecho por mi parte, entiendo poder cancelar esta contratación.Hablé con este centro a los 16 dias de la contratación y ellos alegaron que se había pasado el plazo de desistimiento.De otro lado no me dieron copia de contrato cuando firmé, con lo que entiendo irregularidad suficiente para no querer continuar con ellos.Aporto ticket en el que según he creido comprobar en la fachada de otro centro, puede superar hasta en 200€ la depilación, aún apareciendo 60% de descuento.Entiendo que pueden poner el precio que quieran, al igual que poner una bomba donde quieran, por lo que ese precio me parece abusivo o desproporcionado para un trabajo que es comprar una maquina de depilación que diría vale menos que un smartphone (donde tienes camara de fotos, micro, reproductor de música, empresa de mensajería, diccionario, navegador...), luz y poco más.

Mensajes (8)

J. S.

A: Centros Ideal

12/07/2022

Buenos días. He recibido llamada de Cofidis comunicándome que tiene dos recibos no cobrados desde mi cuenta, ya que yo cancelé dicha domiciliación. A mí me dijeron que estaban esperando un justificante de la finalización/no inicio de el contrato entre ustedes y yo.Recordarles que los motivos por los que quiero finalizar el contrato son entre otros: el precio (894€ por una zona grande, una pequeña y unos detalles), y el tiempo para completar la depilación (2 años, diciéndome que tiene que ser cada 2 meses si no no es efectivo, y sin embargo la barba cada mes por el tipo de vello).Según me informan desde OCU, no tener copia de contrato es motivo suficiente para finalizar dicha contratación, por lo que espero puedan ofrecerme una respuesta, tratar con Cofidis o facilitarme escrito de finalización de contrato. Les adjunto escrito que pueda servir para poder finalizar el contrato formalmente.

Centros Ideal

A: J. S.

12/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. S.

A: Centros Ideal

13/07/2022

Buenos días. Entiendo posible la contratación de este servicio por parte de otro cliente, como parte de un trámite de cancelación de servicio a mí, por lo que no sé que necesitaría la entidad bancaria para no enviarme los cobros a mi cuenta (si necesitan un justificante de esta medida de contrato, si les es suficiente con enviarles una copia de la política de Centros Ideal o similar).Puedo enviarles copia de esta conversación, o se encargan ustedes?

Centros Ideal

A: J. S.

13/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. S.

A: Centros Ideal

14/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

Centros Ideal

A: J. S.

14/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. S.

A: Centros Ideal

15/07/2022

Buenos días. Espero poder pasar a recoger algún tipo de documento con el que Cofidis retire la domiciliación en mi cuenta.Como ejemplo de precio desproporcionado: Copicentro en Málaga estaba cobrando casi 60 céntimos por una sola hoja a color, cuando siempre ha sido inferior a los 11 céntimos. Tras consultarles el motivo de estos precios me dijeron que es por que había subido todo en general (ningún motivo más allá). Ahora el precio de las fotocopias color es inferior a 30 céntimos y en otras copisterías inferior a 20 céntimos.En torremolinos el láser para hombre, cuerpo entero son 99€ por sesión, necesitando, según ellos, creo recordar, unas 8-10 sesiones, con lo que depilarse el cuerpo entero sale a 1.000€, diferencia de 106€ con su oferta que además refleja un 60% de descuento.Sin más, voy a permitir a OCU que hable con ustedes para mi caso particular y espero poder quedar en acuerdo.GraciasSabino.

Centros Ideal

A: J. S.

15/07/2022

Buenas tardes,como ya le hemos comentado, no hay ningún documento que le permita cancelar su crédito con Cofidis ya que el plazo de cancelación con nuestra empresa ya ha pasado.Quedamos a la espera de que nos llame o escriba directamente a nuestro centro para agendar su cita de láser.Un saludo,Olga Caparrós.Subdirectora de Centro Ideal Plaza Mayor.El 2022-07-15 08:08, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTES01552554-69 [4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma