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Filtro partículas siempre con problemas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

I. S.

A: FORD ESPAÑA S.L

30/05/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

FORD ESPAÑA S.L

A: I. S.

31/05/2024

Estimado Sres de la OCU:Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España.Con el fin de atender convenientemente su petición le rogamos nos facilite la matrícula y/o  bastidor del vehículo, su teléfono de contacto, la consulta que nos quiere realizar y el taller al que ha acudido si procede.Quedamos a la espera de recibir esta información para poder gestionar su consulta o puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1Javier Ruiz-Tomás.Centro de Relaciones con Clientes, EspañaTeléfono: 900 80 70 90Email:crcspain@ford.comFord EspañaPolígono Industrial46440 Almussafes (Valencia) ------------------- Mensaje original -------------------De: reclamar@ocu.org;Recibido: Thu May 30 2024 12:15::37 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com;Asunto: Filtro partículas siempre con problemasWARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. S.

A: FORD ESPAÑA S.L

31/05/2024

8220LMV 620069791 Ivansabugo919@gmail.com

FORD ESPAÑA S.L

A: I. S.

01/06/2024

Estimado Sres de la Ocu:Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España.Con el fin de atender convenientemente su petición le rogamos nos facilite la matrícula y/o  bastidor del vehículo, su teléfono de contacto, la consulta que nos quiere realizar y el taller al que ha acudido si procede.Nos ha facilitado los datos de cliente, pero no tenemos casos abiertos bajo su nombre, y el vehículo no nos sale bajo esta propiedad. Por ello les pido que por favor nos remitan el permiso de circulación y el problema que se les presenta en el taller que se encuentre o tengan el mal entendido.Quedamos a la espera de recibir esta información para poder gestionar su consulta o puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1Javier Ruiz-Tomás.Centro de Relaciones con Clientes, EspañaTeléfono: 900 80 70 90Email:crcspain@ford.comFord EspañaPolígono Industrial46440 Almussafes (Valencia)------------------- Mensaje original -------------------De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org;Recibido: Fri May 31 2024 16:15::54 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com;Asunto: Nuevo mensaje de IVANWARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. S.

A: FORD ESPAÑA S.L

01/06/2024

Bastidor WF0RXXWPGRMU64600

FORD ESPAÑA S.L

A: I. S.

03/06/2024

Estimado Cliente:Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España.Con el fin de atender convenientemente su petición le rogamos nos facilite la matrícula y/o  bastidor del vehículo, su datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono, la consulta que nos quiere realizar y el taller al que ha acudido si procede.Quedamos a la espera de recibir esta información para poder gestionar su consulta o puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1Liz Aguiar ArenesCRC Ford España– Valencia HubTlf : 900 80 70 90Email: crcspain@ford.comSi tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFordACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDADEste email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido.Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.comP Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email.A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original -------------------De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org;Recibido: Sat Jun 01 2024 12:02::07 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com;Asunto: Nuevo mensaje de IVANWARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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