Fasctura solicitada

Buenos días, Llevo dos meses desde el mes de febrero, solicitando una factura correspondiente a un ticket de aparcamiento del parking de la Plaza de Santa Ana en Madrid y a día de hoy aún no me lo han hacho. He enviado como seis o siete emails reclamándola, he llamado por teléfono ya como siete veces y nadie me hace ni caso. Por dos veces me dicen que me la envían esta tarde o mañana y nadie me atiende en condiciones.