FALTAN VARIOS ARTÍCULOS

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril adquirí en su página web varios productos a los que hace referencia el pedido con número E029946307 Han pasado más de 40 días y no lo he recibido parcialmente. Me comuniqué con el comercio por medio de su chat en su página web estadounidense al no conseguir contactar con ellos por chat en su dominio español. Tampoco había un teléfono al cual dirigirme; en el chat en inglés con el dominio .com me indicaron que era un problema de almacén y que enviase los detalles por correo electrónico para tramitar reembolso pidiéndome encarecidamente además disculpas. Gracias. Un saludo. SOLICITO se me haga el reembolso de mi pedido, al menos de los artículos no recibidos ya que ni tuve la posibilidad de devolver aquello recibido que no me gustaba o convencía. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Isabela Espinoza (Victoria's Secret) 13 jun 2024, 3:10 UTC Dear Customer,Thank you for contacting ESW, preferred International eCommerce partner for Victoria's Secret.We were not able to locate an order linked to this email address.So that we can best assist you with your query, can you please provide any of the information detailed below:1. Confirmation of the email address used by you when creating the order?2. Confirmation of the Retailer/Website you are purchasing from.3. Can you provide the confirmation email you received from the retailer when your order was processed?4. Can you provide the Order number or Tracking number provided?5. Alternatively, any further information you can provide with details about your payment can also help us to locate your order, for example:Transaction IDPayment MethodDate of transactionAmount of TransactionCurrency of TransactionFirst 6 digits of the cardLast 4 digits of the cardScreen shot if possibleYour Full NameIf we can be of any further assistance please do not hesitate to contact us.Kind regards,ESW Customer SupportReclamar 12 jun 2024, 21:45 UTC ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Para obtener información completa sobre nuestra política de privacidad, tómese tiempo para revisar nuestra declaración de privacidad aqui[G3P752-MYWP3]