Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de agosto de 2026 adquirí en su página web rioka.es el producto 2 botellones de agua de mar para cocinar de 10 litros x 2, es decir, 40 litros en total.
El 18 de agosto recibe mi vecina solo 1 pack de los 2 que habiamos adquirido, es decir, 20 litros de agua de mar, y en ese mismo momento escribo un email a Rioka ya que al teléfono que consta en su web (94 497 23 51) nadie respondió, explicando la situación.
Al no recibir respuesta alguna, continuo con las llamadas sin respuesta jamás de nadie al teléfono, razón por la que se les reitera hasta en 3 ocasiones de nuevo el email reclamando que nos falta parte del pedido.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Email de compra
2. Email de reclamación número 1.
2. Email de reclamación número 2.
3. Email de reclamación número 3.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
