Estimados/as señores/as: Soy titular, de la línea de fija, internet, Netflix, televisión y dos móviles.
Mis datos; JACINTO CASTILLO GURPEGUI, D.N.I. 51951407L.
En fecha 25 de marzo de 2026 contraté con ustedes y se comprometieron a realizar la portabilidad del paquete con los servicios indicados arriba. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 4 días sujetándose a plazo en cuanto a portabilidad de la línea de teléfono fijo, internet y televisión, pero dada la fecha actual, 28 de abril de 2026, para las dos líneas de teléfono móvil, correspondientes al número 670592858 y 676460672, no se ha efectuado, obrando en mi poder las nuevas tarjetas SIM que me entregó el técnico en el momento de instalar el ruter.
Solicito por ello que se haga efectiva la portabilidad antes del próximo mes de Mayo.
