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falta de rembolso por servicio no prestado

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

E. C.

A: Club Metropolitan. Metropolitan Spain

31/07/2020

El día 19 de diciembre de 2019 me apunté al gimnasio METROPOLITAN SANTA ANA de Madrid. Pagué por adelantado una cuota semestral que cubría el plazo 1 de Enero 2020 - 30 de Junio 2020. Me aseguré con la encargada de poder aprovechar a finales de Junio de la baja voluntaria ya que a partir del 15 de Julio no hubiera estado en Madrid hasta otoño (me hubiera dado de alta de nuevo en Noviembre 2020) . Me comentasteis que no habia ningún problema (confirmado también en el articulo 16 del contrato firmado en ese momento). De los 6 meses solo puedo aprovechar la mitad debido a la pandemia COVI. el viernes 10 de Julio voy al METROPOLITAN SANTA ANA para saber como hay que gestionar el asunto. Me comentaste que la baja voluntaria ya no es una opción n obstante este esrita en el contrato... que lo lamentan mucho pero aunque este escrita en contrato ya no tiene validez. Que solo hay dos opciones : aplazar tres meses la duración del alta (cosa que no me interesa porque no estaré en Madrid y yo pagué para estar apuntado solo hasta finales de Junio. La segunda opción es la devolución de la mitad de la cuota previo pago de 300€ de cuota socio (que yo no tuve que pagar ya que la cuota semestral pagada por adelanto no tiene ningún coste de alta socio). Si en un plazo de 7 días (viernes 7 de Julio) no hubiese recibido el abono de la mitad de la cuota semestral como esta en mi derecho recibir pagada pondré esta situación en manos de abogados para su gestión y resolución.

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Club Metropolitan. Metropolitan Spain

A: E. C.

31/07/2020

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