Esta empresa tenía que entregarme un pedido. El primer día de la entrega me llamó un repartidor y como no estaba en casa, pues no pudo dejar los paquetes.
Bien, al día siguiente yo le llamo para facilitar la entrega, ofreciéndome a ir a recoger los paquetes cuando estuviera cerca de la zona donde vivo. Este repartidor no contestó ni mis llamadas ni mis mensajes por whasapp.
Decido llamar al teléfono 977553676 y la mujer que se pone me dice que localizará al repartidor par que me lo entregue sobre las 14:30 horas y me llamará para confirmar. TODO MENTIRA.
Como no me llaman para confirmar la entrega, vuelvo a llamar y se pone otra segunda mujer que me suelta un sermón sobre rutas, repartidores y no sé cuántas cosas más. Cuando le exijo que me diga donde está mi pedido, me cuelga. Después intento llamar y no me cogen el teléfono.
Me desplazo a las oficinas (hago unos 60 km de ida y vuelta), y lo sorpendente es que estaban allí los 3 paquetes míos.
Esta empresa fue incapaz de informarme correctamente del estado de mi pedido, primero que estaba en reparto y luego mareándome con la hoja de ruta y no sé cuantas mentiras más, cuando mi pedido estaba sin repartir a las 13:30 horas y no había intención de ir a mi casa ese día porque no iban a ese municipio (palabras textuales del jefe).
La persona que me colgó, me parece una auténtica maleducada, y así se lo hice saber. A nivel profesional, tanto una como la otra, opino que muestran una ineptitud clara al no saber dónde se encuentra un pedido. O hay ineptitud o mienten adrede.
Exigo que se me devuelva el dinero que he pagado por el transporte, porque NO me lo han traído a casa y para colmo, he tenido que sortear un pasotismo y mala educación del personal que jamás había tenido en ninguna otra empresa de transporte.
