Buenas tardes.
En la tarde de hoy, me he dirigido a uno de sus supermercados, sito en el Puerto del Rosario, calle Los Aliseos (La Hondura), número 11. Se anexa foto del ticket para comprobación. He llegado unos minutos antes de las 18:00, CUATRO HORAS ANTES del cierre del establecimiento. Se anexan también fotos del estado de las secciones de fruta y verdura.
Como se puede comprobar, existe un desabastecimiento. No me consta que sea una fecha u ocasión para ello. Preguntando al personal de tienda, responde que NO SE VA A REPONER, a pesar del tramo de apertura aún pendiente.
Es más irritante que esto suceda cuando, en mi domicilio, los centros que mantienen están fuera del casco urbano, en la periferia, en polígonos industriales y/o comerciales. Esta situación hace que sea más tedioso el ir a comprar: tiempo, distancia, medio de locomoción, ...
No me quiero ir sin mentar al servicio on-line. En mi zona sigue el modelo antiguo: horroroso; que se escogen los productos por una breve descripción, sin fotos que ilustren, lo que conlleva a numerosos errores en los pedidos; que tardan en llevarte a domicilio más de 48h, casi siempre; ... ¡Eso sí!, siempre le añaden el coste del servicio. Les hago saber que existe otra cadena de supermercado/hipermercado que, con depende que condiciones, sirven GRATIS. Y, por cierto, en 24h.
El motivo de esta Reclamación no es más que demostrar mi descontento (y me imagino que el de más clientes). Creo que lo mínimo que nos merecemos es que no haya escasez de productos en los estantes. Posiblemente, se pueda solucionar estudiando un poco mejor las previsiones y necesidades, conforme a las fechas, incremento de población en verano, ....
Un saludo.
