Falta de entrega paquete urgente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de múltiples llamadas, aun no me han entregado un paquete urgente que debía ser entregado el martes 8 de septiembre. El transportista ha sido incapaz de entregar el paquete y ustedes no me dan una solución. Solicito que hoy mismo me entreguen el paquete o me informen de un lugar en Alcobendas para recogerlo Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Diez Hernán

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega de su paquete. Entendemos perfectamente su urgencia y frustración tras los múltiples intentos fallidos. Le informamos que el repartidor ha realizado dos intentos de entrega en la dirección indicada sin éxito. En esta situación, no es posible realizar nuevos intentos de reparto. Su pedido podría ser devuelto al remitente o reprogramarse para una nueva tentativa de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su comprensión. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Buenos días Es falso que el transportista haya intentado 2 veces la entrega, dado que estaba en mi casa. La hora a la que puso ausente el destinatario fue 20:30, hora en la que estaba en casa Le ruego me entreguen sin falta el paquete hoy mismo. Un saludo