Estimados/as señores/as:
El pasado día 20 de mayo de 2026 reservé con su empresa un vehículo de ocasión, correspondiente al vehículo Audi A1.
El día 12 de junio de 2026 acudí para formalizar la compra y recogida del vehículo, realizando el pago completo de las cantidades requeridas. Sin embargo, el vehículo no me fue entregado, indicándome que debía sustituirse el compresor antes de poder entregarlo.
A fecha de hoy, 26 de junio de 2026, han transcurrido 14 días desde el pago completo y sigo sin haber recibido el vehículo, sin una fecha cierta de entrega y sin una solución concreta por parte de la empresa.
Desde el pago he realizado numerosas llamadas intentando obtener una respuesta clara sobre la situación del vehículo y la fecha de entrega, sin que hasta el momento se me haya dado una solución satisfactoria.
Esta situación me ha ocasionado perjuicios económicos, entre ellos el pago del seguro del vehículo durante un período en el que no he podido disponer del mismo, así como los perjuicios derivados de haber permanecido sin vehículo durante este tiempo.
Adjunto documentación relativa a la operación: justificante de reserva, justificante de pago, documentación/oferta del vehículo, comunicaciones mantenidas, registro de llamadas realizadas, justificante del seguro abonado y demás gastos acreditables relacionados con la falta de entrega.
SOLICITO el cumplimiento del contrato, con la entrega inmediata del vehículo reparado, revisado y en condiciones óptimas de uso, junto con la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega, incluyendo los gastos acreditados derivados de no haber podido disponer del vehículo desde el pago completo.
Subsidiariamente, para el caso de que no puedan entregar el vehículo de forma inmediata y en condiciones adecuadas, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, sin perjuicio de reclamar igualmente los daños y perjuicios acreditados.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Atentamente.
