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Falta de Contenido descargable y merchandising

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. B.

A: BANDAI NAMCO

11/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 19 de octubre que tenía que haber recibido la edición coleccionista del "Dragon Ball Sparking Zero", ha día 11 de diciembre no he recibido todo el contenido de esta edición. En el momento inicial faltaba el juego en si, el contenido descargable pre order, una steelbook, unas cartas y el contenido de la ultimate edition que incluye la edición coleccionista. Ha día de hoy solo me queda por recibir las cartas y todo el contenido que se refiere a la ultimate edition (ultimate upgrade pack y ultimate edition bonus) el cual también incluye los futuros dlc 1,2 y 3. Adjunto captura del contenido descargable que aun no he recibido. SOLICITO que se me envíe el contenido faltante ya que estamos cerca de dos meses que no lo he recibido. Sin otro particular, atentamente. Luis Blasco

Mensajes (1)

L. B.

A: BANDAI NAMCO

11/12/2024

Esta es la respuesta que he recibido a la reclamación. Llevo recibiendo esta misma respuestas desde el 22 de octubre. Por favor necesito una solución. Creo que ha sido más que suficiente el tiempo que llevo esperando. Un saludo


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