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Falta de claridad en la política de cancelación de servicios

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. B.

A: Noom

18/07/2019

Estimados Sres.Siguiendo el impulso de programas de dieta y ejercicio hoy dia disponible a traves de las redes, me he topado con el programa de Noom, una pagina web que se publicita desde las redes sociales y que en principio ofrece un programa gratis de acompañamiento para el control de peso y acompañamiento del mismo y al cabo de 14 dias, pasa a recibir un pago de 4 meses de 109 euros.La prueba gratis es muy mala y a mi se me pasaron los dias por lo que ehe tenido que cancelar la suscripcion. No obstante no me queda claro que será asi, porque en la app la unica manera de cancelarlo es a traves del contacto con el coach, es decir no hay manera de cancelar el servicio y obtener la confirmacion de cancelar la suscripcion, si no hay una confirmacion por app de un coach que aparece muy pocas veces.

Mensajes (2)

Noom

A: N. B.

19/07/2019

DATA NOT AVAILABLE

N. B.

A: Noom

20/07/2019

Estimado Noom,Les agradezco su respuesta y confirmación. Confirmo que la resolución ha sido de mi entera satisfacción.Muchas Gracias, Norelys Borrego


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