Falta de chaqueta

Estimados/as señores/as: En fecha [03/08/26] adquirí en su [elegir una opción: página web con Pedido #99207 Adjunto las siguientes fotos que ustedes saben que me han mandado y habéis reconocido. En la cual no cabe una chaqueta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. Sin chaqueta. Me habéis dado como solución la devolución pero en ningún momento me dais garantía total, además corre de mi cuenta los gastos de envío. Solicito por tanto una solución mejor y el importe del envío. Tras varios correos intercambiados nunca me dais esa opción. Una mejor gestión. Os irá mejor

Hola Reclamar, Su email ha sido recibido correctamente Un saludo, Harper Neyer equipo de soporte Activado Jue, 13 Ago a 4:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Estoy a la espera de una solución más idónea. El envío no puede correr por mi cuenta. Agradezco la solución que me disteis de buscar una talla, pero todo no termina ahí. Quiero garantías de que entregando el pedido q me llegó sin chaqueta, tendré el importe total, además ustedes se hacéis cargo del importe de devolución. Mínimo eso. Me tratasteis de contentar con un código de descuento ínfimo. Un 15% para que?? Absurdo. Una decepción total. Ya he leído que más gente ha tenido este problema, la logística es de mirar. Trabajo en una fábrica como gestos de mantenimiento, os puedo enseñar. Atte. Ingeniero eléctrico.