Falta de atención y desidía por parte de CASASHOPS en la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […15/03/2024….] adquirí en su?página web [https://es.casashops.com/es/….] el producto [lámpara, florero, jarrón, flor y vela...] Han pasado [18 días y el pedido está paralizado no se donde ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…