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Falta de Aire Acondicionado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. R.

A: KINEPOLIS ESPAÑA SA

05/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 2 de mayo acudí a los Cines de Heron Diversia, sala 5 pase de las 21.15 h y a pesar de que la sala estaba llena, no había ni aire acondicionado ni ventilación. Ante las quejas y 10 minutos antes de acabar encendieron la ventilación que solo removió el aire caliente sin que llegara a enfriar la sala. La gente quitándose las camisetas, sudando como pollos. Hay reseñas anteriores en google por lo que observo que no es la primera vez que pasa y no se puede tener a la gente así. Presenté junto a otros muchos una reclamación ante el establecimiento. SOLICITO se haga una inspección y revisión de los sistemas de ventilación y aire acondicionado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

KINEPOLIS ESPAÑA SA

A: A. R.

12/05/2026

Hola Analía Tras recabar toda la información relativa a lo ocurrido, acabamos de contactar con usted a través del email con el que compró los entradas que adjunta. Sentimos las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo


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