Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de octubre de 2024 compré una cama elástica o "trampolín" a través de su página web https://www.sportstech.es/htx100-trampolin donde se especificaba que tenía algunos accesorios entre ellos el contador de botes, soporte para móvil, portabotellas y cinturón. Desgraciadamente no estaba incluido el cinturón de pulso cardiaco, y pese a reclamarlo a ustedes en numerosas ocasiones, todavía no me lo han mandado. Les envío la captura de pantalla donde indica que sí estaba incluido en la compra del trampolín: "Dank des mitgelieferten Pulsgurts startest du sofort in dein herzfrequenzbasiertes Training auf dem SPORTSTECH HTX100".
El día 20 de diciembre me escribieron:
Hello, I will be happy to send you the missing parts.
Viele Grüße. Sarah aus deinem Sportstech Brands Team
Pero todavía, 5 meses después, no lo he recibido.
SOLICITO me manden urgentemente el cinturón de pulso cardiaco prometido con la compra del trampolín, y así poder definitivamente poder disfrutar del producto en su totalidad.
Sin otro particular, atentamente.
