Estimados/as señores/as:
El pasado día 21 de febrero compré en su web on line los artículos Light yellow, light green y sprinkled donuts, los cuales incluían su oferta promocional de 3x2, pedido 3741.
Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les avisé el 26 de febrero al recibir el pedido,solo venían dos de los productos, no incluían los Light yellow. Me respondieron al día siguiente:
"Sentimos mucho la incidencia. Se ha tratado de un error en la preparación del pedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ya hemos solicitado que te envíen el modelo que no has recibido con la mayor prioridad posible. Te mantendremos informada en cuanto tengamos confirmación del envío."
Hasta hoy no he tenido noticias, aunque he intentado contactar por email con ustedes en reiteradas ocasiones.
SOLICITO, que me sea enviado el producto que falta.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Muchas gracias.
Un saludo,
Alba G.
