Anterior

Falsa publicidad y falta de atención al cliente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

L. G.

A: CATAI

14/10/2026

Por medio del presente escrito, deseo formular una reclamación formal contra viajes Catai debido a mi disconformidad con la información facilitada sobre el viaje contratado, la falta de claridad en las condiciones aplicables y la deficiente atención recibida como cliente,así como la publicidad que no es corrects

Mensajes (1)

CATAI

A: L. G.

21/10/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (357344) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 21 oct 2026, 8:55 CEST Muy Sres. Nuestros: En respuesta a la reclamación recibida, agradeceríamos nos remitieran la documentación acreditativa (reserva, factura, vuelos…) de que el reclamante adquirió un servicio con esta compañía, pues revisados nuestros sistemas, no hallamos reserva a su nombre. Una vez recibida la correspondiente documentación, procederemos a la gestión del expediente. Reclamar 14 oct 2026, 19:00 CEST


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma