Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un año con esta empresa, la cual solo me ofrece 30 mg de conexión por satélite ya que no tengo fibra en el municipio en el que vivo y porque cuando lo contraté estaba teletrabajando (Sino serían 6 mg) y de 30 días que tiene un mes, 25 o se me cae la conexión, o me dan altas de ping de más de 3000, o se me cortan las llamadas por aplicaciones tipo Discord, google meet o teams. Pago 30€ por este servicio y siento que estoy siendo timada ya que no aportan soluciones y lo único que me dicen es "tenemos que poner otra antena para dividir a los clientes de la zona". Llevo desde Octubre con ese mismo argumento y todo sigue exactamente igual.
SOLICITO
Solución eficaz al problema, que se descuente del precio los días en los que la conexión no es lo prometido o es inexistente y un reembolso de la parte correspondiente a los días de todos estos meses en los que hemos estado sin conexión.
Sin otro particular, atentamente.
