Fallo de los elevalunas en Peugeot 508, ¿Fallo de fábrica?

Hace 3 años compré en concesionario oficial un Peugeot 508 de km 0. Hasta hace 3 meses la verdad es que bastante contento con el coche, pero ahora ya no tanto, y es que en este tiempo se han estropeado 3 de los 4 elevalunas que lleva.Que se estropee uno.... bueno (aunque en un coche relativamente nuevo es raro), pero que se rompan tres y en tan poco tiempo debe ser rarísimo, a no ser que se trate de un defecto de fábrica. Esto se ve reforzado en que al llevarlo a reparar a un taller de la marca me dicen que el material (el sistema de elevalunas) es a coste 0 (porque lo repone el fabricante de esa pieza) y que yo solo tengo que pagar la mano de obra. Si a Peugeot se lo reponen gratis, entiendo que es porque el fabricante es consciente de que hay una remesa de equipos defectuosos, y si esto es así, ¿porque tengo que pagar yo por reparar un defecto que trae de origen el coche?Además esto no sólo es el coste directo sino que también origina otros inconvenientes como son estar sin coche un par de días o el llegar tarde o tener que salir antes del trabajo para ir a recogerlo.Cuando me he puesto en contacto con el servicio de atención al Cliente de Peugeot para saber qué solución o acuerdo proponían, la respuesta que me han dado es que Peugeot no lo tiene reconocido como un defecto del sistema (pese a que en Internet hay bastantes foros de más usuarios con este mismo problema, cosa que además nos confirmó el propio taller) y que por tanto y al estar fuera de garantía, como cliente suyo y como trato de favor, sólo nos cobran la mano de obra.

Número de expediente: 104112999-87 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia su consulta, le informamos que al tratarse de un vehículo 'fuera de garantía', el fabricante no tiene obligación de indemnizar ni reparar gratuitamente, salvo que Vd. pudiera acreditar que se trata de un producto defectuoso ante un tribunal de justicia ordinaria, ya que las empresas automovilísticas no suelen adherirse al sistema arbitral de consumo. No obstante lo anterior, en algunos casos, como el de 'Peugeot', si se produce algún fallo que consideren relevante 'fuera de garantía', suelen tener alguna atención con el consumidor, como por ejemplo hacerse cargo de parte de la reparación, como en el caso que nos ocupa, y bien entendido que se trata de un acto 'graciable', que muchos productores, incluso de coches de 'lujo', suelen omitir.En base a lo anterior, consideramos que su reclamación es difícilmente viable, aunque si lo desea, la OCU pone a su disposición el servicio de mediación de su Asesoría Jurídica en aras a intentar alcanzar un acuerdo más ventajoso.Si desea solicitar el servicio de mediación, es imprescindible que nos remita copia de la factura de compra del vehículo, copia de su D.N.I. y el modelo de autorización adjunto debidamente cumplimentado y firmado por el titular del vehículo. Puede remitirlo por medio del correo electrónico: asesoriaocucu.org, indicando en el asunto su n° de expediente:104.112.999-87.í Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=9003831