FALLO DE LAVADORA

HOLA, Necesito que envien a casa del cliente el servicio tecnico, para dar solucion lo antes posible a una lavadora comprada en febrero de este año y en garantia, ahora le da error al cliente, la casa no contesta, he intentado llamar, solo atiende por wats los lee y no contesta y no se como arreglarlo. El cliente necesita solucionarlo urgente.

buenas tardes, necesito ya urgente la lavadora llamo a un tecnico.

DATA NOT AVAILABLE

LA LAVADORA TIENE FALLO EN EL MOTOR, EL TUBO DE SALIDA DE VAPOR ES LO QUE HA OCASIONADO EL FALLO. SOLICITO SUSTITUCION DEL APARATO, YA QUE EL TÉCNICO ME INDICA QUE NO HAY PIEZAS DE RECAMBIO PARA ESTOS MODELOS Y ES MAS COSTOSO REPARAR QUE UNA NUEVA.

Tienes los datos en la factura del primer mensaje, adjunto fotos del técnico donde se ve el tubo de la salida de vapor que no esta sujeto y es lo que ha ocasionado el fallo.

DATA NOT AVAILABLE

La actuación del técnico es porque pese a los mensajes en la web y los de wats, ya que por telefono salta el contestador, no has contestado a ninguno de ellos desde el lunes , te adjunto de nuevo factura pero te repito que la tienes en el primer correo. Por cierto el técnico me ha cobrado por venir a decirme lo que tiene.

DATA NOT AVAILABLE

RESPUESTA!!!!!!! NINGUNA, aun estoy esperando, si no es a traves de ocu no me contestas, el ultimo ni siquiera te has dignado a leerlo, te he enviado la factura de compra es una Honest te adjunto foto de la placa y para que quedes mal te adjunto foto del wats al que dices haber contestado. lo que quiero es que me envies al tecnico para solucionarlo. GRACIAS

En ningun momento se ha manipulado mecanicamente, simplemente abrio la tapa y ya vio lo que le pasaba. y son las fotos que te envie.

DATA NOT AVAILABLE

Solucion ninguna, sólo pones que la factura no es tuya, obviamente la factura es de donde se compro pero la casa ,que eres tú, no da ninguna solucion.En fin que solucion me das?como piensas proceder?

DATA NOT AVAILABLE

Vamos que te lavas las manos. El tecnico no manipulo nada solo abrió la tapa superior de la lavadora al ver que la casa honest, no contestaba después de varios intentos. Lo lógico es que enviaras al técnico y se determine la causa de la averia porque si no falla no se habría abierto ya que tienes las fotos y por abrir la tapa despues de que fallara no es lógico que pierda la garantia. Presencia internacional????? y no tienes la decencia de enviar a un técnico.

DATA NOT AVAILABLE

La tienda no tiene porque enseñarme a mi la factura de compra, sigo pensando que es problema de la marca. Pero la chica muy amable me ha enviado lo que dice que le diste como factura.