Hola, llevo desde Agosto/Septiembre de 2020 con Integra Energía para mi consumo de Gas y Luz. Con la luz sin problema.
Mi reclamación es para la facturación de Gas, en Diciembre de 2023, de repente me llega una factura de 3330,69€ y un consumo de 20.772,03kWh, contactamos con la compañía y nos justifican que el contador tenia un agujero y que a primeros de Diciembre'23 nos lo habían cambiado (no recibimos ninguna notificación), simplemente vemos en nuestra cuenta bancaria un recibo cobrado de 3330,69€ sin ninguna notificación de ningún tipo.
Procedemos a devolverlo y a reclamar a la compañía.
El 12/02/2024 recibo una carta certificada indicando que si a 12/02/2024 no abono la factura cortarán el gas.
Me asusto y procedo a abonarla indicando que NO estoy de acuerdo. Les reclamo indicando que entiendo que una factura de 6€ no puede ser pero que me hagan una estimación acorde a mis primeros consumos, por ejemplo y abono lo correspondiente, pero no que estiman que en 6 meses de Junio a Noviembre he consumido 20772kW!!!
¿Por qué tengo yo que asumir ésta estimación???
Porque no lo pueden estimar con mis consumos más viables de inicio de contrato?? ¿Cómo voy a consumir esa cantidad y más habiendo 3 meses de verano??
Se basan en que son unos cálculos y ya.
Mi sorpresa hasta hoy, desde Diciembre de 2023 a Octubre 2024 es la siguiente:
13/Diciembre'23: 0,38kW - 6,01€
10/Enero: 20772,03kW - 3330,69€
11/Enero: 2096,26kW - 214,48€
09/Febrero: 0 kW - 6,47€ - Reclamo consumo y me dicen que no depende de ellos, sino de la comercializadora
11/Marzo: 3496,73kW - 571,76€
09/Abril: 125,58kW - 19,77€ - Reclamo consumo
10/Mayo: 677,27kW - 145,19€
11/Junio: 140,45kW - 22,28€
09/Julio: 10,5 kW - 8,40€
09/Agosto: 2,75kW - 7,43€
11/Septiembre: 0 kW - 6,93€
9/Octubre: 0 kW - 6,88 €
Me están emitiendo facturas con consumo 0 kW o consumos irrisorios.
Desde el 06/05/2024 la lectura del contador en Fra. 731 m3 y a día de hoy, en la factura que acabo de recibir del consumo de Septiembre (0kW), la lectura es de 733m3 ¿Qué está pasando?
Me niego a pagar estimaciones de ésta empresa.
Les he reclamado me facturen correctamente y llevan todo éste año igual
Voy a cambiar de compañía, pero quiero y necesito una solución.
1) Revisar la factura de 3330€, para que me DEVUELVAN lo que no es suyo con estimaciones reales, basándose en mis consumos, ya que actualmente siguen facturandome igual, y no deben amenazar con cortes de luz y facturar estimaciones por no hacer bien su trabajo.
2) Que me facturen correctamente lo que llevo de éstas ultimas facturas, porque no quiero más estimaciones suyas sin basarse con consumos.
Puedo aportar e-mails, más facturas, lo que necesiten.
Muchas gracias.
