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SYNERGY TELECOM

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R. O.

A: SYNERGY TELECOM

31/08/2026

ME LLAMARON EL 7 DE JULIO HACIENDOME UNA OFERTA MIS 4 LINES DE MÓVIL FIHJO E INTERNET POR 40,50€ DURANTE 12 MESES, ME DIJERON QUE SI ME COBRABAN MAS NO TENDRIA PENALIZACION ME ATENDIO UN HOMBRE LLAMADO JORGE JIMENEZ, A LOS DIAS ME SALIA LA FACTURA DE 70E LE ENVIE UN MENSAJE Y ME DIJO QUE LO MIRABAN ABRIAN UN INCIDENCIA HE LLAMADO MUCHAS VECES Y EN OCASIONES DIFERENTES TENGO COMO 30 LLAMADAS A LAS CUALES NO ME LAS ATIENDEN, CUANDO ME CONTESTAN POE WHATSAPP CON EL TELÉFONO 960102686 Y LES PIDO EL PAPEL DONDE NO M PUEDEN PENALIZAR SI ME COBRAN DE MAS ME DICEN QUE ME LO MANDARA EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE, LLEVO DESDE EL 17 JULIO ESPERANDO ES PAPEL Y TODAVIA NO ME HA LLEGADO, HOY ME DICES QUE COMO ES RECIÉN LA INCIDENCIA NO ME VAN ATENDER EL TELÉFONO COSA QUE ES MENTIRA, PORQUE LLEVO CN ESTE PROBLEMA DESDE EL 17 DE JULIO, A MI ME RECLAMAN UNA FACTURA DESDE VODAFONE QU ENO ME PERTENE, Y ELLOS NO ME LO SOLUCIONAN, ME SIENTO ENGAÑADA E IGNORADA, ES UNA VERGÜENZA

Mensajes (1)

SYNERGY TELECOM

A: R. O.

15/09/2026

“ La usuaria que interpone la reclamación ha sido convenientemente informada de que procedió libremente a la aceptación de una oferta VODAFONE validada y acreditada por SYNERGY TELECOM, no correspondiendo a la oferta que esta usuaria ha difundido a través de esta Plataforma: “4 líneas de móvil, fijo e internet por 40,50€ durante 12 meses”. Igualmente le ha sido facilitada la grabación y transcripción de la misma en la que queda acreditada la oferta comercial que aceptó y contrató, habiendo sido respetada toda la normativa legal que regula en España la contratación de servicios de telefonía. La oferta comercial de VODAFONE validada y acreditada por SYNERGY TELECOM, no se ha tratado de ningún engaño”.


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