1. En fecha 01/04/2025, contraté con la empresa ALEXIMA CLIMA SL, con sede en ALICANTE, la instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos en mi vivienda situada en El Punta, Murcia.
2. La instalación fue realizada de forma deficiente, presentando los siguientes problemas:
- Instalación de tubos directamente a la salida de la maquina de aire acondicionado y no a través de conductos principales y secundarios repercutiendo en la eficiencia de la maquina pudiendo aparecer fugas.
- Falta de cajones en la instalación para las salidas del aire a la estancia.
- Certificación RITE incorrecta ya que el modelo de la maquina no corresponde con la maquina instalada, siendo esta de una potencia inferior a la facturada. Y describiendo un gas refrigerante diferente al empleado según fabricante.
3. He intentado solucionar el problema contactando con la empresa en varias ocasiones, mediante llamadas, emails por parte de mi abogado y mensajes, sin obtener respuesta satisfactoria.
4. Dispongo de factura, presupuesto, fotos, informes técnicos que acredita tanto la instalación como los defectos mencionados.
SOLICITO:
- Que esta asociación intervenga como mediadora en el conflicto, la devolución del importe abonado y la retirada de la máquina instalada.
- Si la empresa no accede a solucionar el problema, que se inicien los trámites para la reclamación por la vía que corresponda.
