FACTURACION DUPLICADA

BUENAS TARDES, QUIERO INICIAR UNA RECLAMACION PUES ESTOY PAGANDO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024 SU FACTURA Y LA DE OTRA COMPAÑIA (ENDESA). LE RUEGO ME ABONEN EL PAGO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024

Asunto: Facturacion duplicada S/Referencia: N/Ref.: 747XX Muy Señores Nuestros: Nos dirigimos a Vds. desde ELECTRICIDAD ELEIA S.L.U. (en adelante, “ELEIA”) en contestación a su escrito, fechado a 27 de octubre de 2025, por el que nos dan traslado de la reclamación presentada por su socio (en adelante, el “Reclamante”), quien manifiesta su disconformidad con la facturación emitida de su consumo en el punto de suministro con CUPS de referencia. Por la presente, una vez revisada su reclamación, le informamos que, el Reclamante y ELEIA han suscrito un contrato de suministro de energía que se encuentra de baja desde agosto de 2025. En virtud del contrato celebrado entre las partes, se ha emitido la facturación oportuna de conformidad con el consumo del Reclamante. Los recibos aportados por el Reclamante se corresponden con las dos últimas facturas emitidas por ELEIA antes de la baja efectiva. En virtud de lo expuesto, la facturación emitida es correcta y solicitamos se abonen todos los importes derivados del suministro de energía. Quedamos a su entera disposición a través de los canales de contacto habituales: ELECTRICIDAD ELEIA, S.L.U. Calle Vía de los Poblados núm. 11, Edificio C, 3 Izquierda 28033 Madrid (España) Tel.: 900 103 333 atc@eleiaenergia.com Sin otro particular, esperando haber sido de ayuda, reciban un cordial saludo, Departamento Legal t. 918 205 215 legal.eleia@eleiaenergia.com ADVERTENCIA LEGAL Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través del teléfono (+ 34) 900 10 33 33 y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. Así mismo le informamos que, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que proporcione a esta dirección de e-mail serán tratados por Electricidad Eleia, S.L.U., con la finalidad de atender su comunicación o gestionar la relación comercial. El tratamiento está basado en el interés legítimo para el correcto mantenimiento de la relación existente entre remitente y destinatario. Sus datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y no solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. Si Ud. Lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento dirigiendo un correo a dpd@eleiaenergia.com. 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De acuerdo, envieneme la última factura y la cuenta de pago.