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Facturación indebida por portabilidad a otra compañía mal gestionada por Yoigo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. H.

A: YOIGO

15/07/2026

Con fecha de 17 / 02/ 2026 gestione una portabilidad de cuatro líneas de móvil,fibra y televisión en mi domicilio en lugar de loiba , Ortigueira y una fibra en otro domicilio en la calle general Rubín n°1- 3A 15008 en A Coruña. Con fecha de 2de marzo entregué el router de General Rubín con el código L3A5KA9801666480129590P y el lunes 2 de marzo recibi mensaje de confirmación. El descodificador y el router del otro domicilio CON el código L3A5KA9801665520129590W os lo envie el viernes seis de marzo y recibo confirmación el 12 de marzo. Me habéis seguido cobrando el router de General Rubín desde los meses de Atentamente abril mayo junio y julio 32 cada mes,por lo que solicito la devolución de 128€ hasta la fecha de hoy y la baja definitiva del servicio que ya desde marzo no está en activo, Ruego me solucionen de forma inmediata Atentamente. Ana Julia Fernández


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