factura sin recibir

Hola, realicé un pedido en marzo de 2025 a través de Miravia, ahora se ha estropeado y al contactar con el servicio técnico, me piden entre otros requisitos, la factura de compra, llevo mas de una semana solicitando y reclamando la factura, pero ni la envían ni se ponen en contacto conmigo, y sin la factura la empresa fabricante, en este caso Cecotec, no me arregla el producto. Datos del pedido: Entregado Cecotec Tostador plano Tostador Plano Turbo Easytoast Inox Color:AV2228 23,90€ x 2 Total: 47,80€ Detalles Nº de pedido 7286667240908 Realizado el 24 mar 2025 07:56:16 Pagado el 24 mar 2025 07:56:20