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Factura por tramitación a dgt

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: HERTZ

30/10/2017

El pasado 19/9/2017 alquile un vehículo con Hertz SL,tuve una multa mínima de radar y me llego una factura de la propia Hertz de 40 euros sin explicación ninguna de lo que se trataba la factura. Llame a Hertz(917497778) y me explicaron que la factura era de una multa de tráfico que tuve el 19/9/2017 que la podía pagar a través de ingreso en cc o dándoles el número de tarjeta. Yo hice un ingreso en cc de hertz pensando que era el importe de la multa de velocidad con el descuento. A los pocos días recibo una carta de la dgt de la propia multa de 100 euros con el descuento si la pago antes de 20 días de 50 euros. Llame a Hertz a ver de qué se trataba lo que pague y ahora sí me explicaron que el importe de 40 euros pagados a Hertz es por gestión de comunicación a la dgt de quién es el conductor. Yo expliqué al agente de Hertz que la primera vez que llame para ver de qué se trataba la factura no me explicaron esto y que me dijeron que se trataba de una multa que tuve con su coche de alquiler, con lo que el agente se remitió a contestarme que era lo que había firmado en el contrato de alquiler.


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