Anterior

Factura incorrecta importe abusivo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: Swap Energía

20/03/2022

Del 26-11-21 al 26-1-22 me ha llegado la factura de 793,81€. La cual cosa me parece imposible y abusivo. Vivimos en un piso y no estamos en casa ya mayor parte del tiempo. Por favor solicito lecturas reales y revisión real. Y que se regularice correctamente la factura.

Mensajes (1)

Swap Energía

A: C. S.

13/04/2022

--responder por encima de esta línea--Dear abogados,IRATI CABORNERO sólo registra un mensaje a un Ticket en el que participas.Buenas tardes,Hemos revisado la factura que reclama y lo vemos todo correcto. Por una parte, el precio del mercado ha incrementado considerablemente y por otra parte, como es habitual en los meses invernales el consumo ha sido mayor que en otros meses.Finalmente, para poder hacer una última comprobación, nos podrían facilitar la fotografía del contador?A la espera de vuestra respuesta.Un saludo,estás consiguiendo este correo electrónico porque usted es un colaborador en Ticket 850504. Para participar, simplemente responde a este correo electrónico o haga clic aquí para un archivo completo del hilo de Tickets.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma