Buenos días.
Me pongo en contacto con ustedes para intentar mediar con la compañía de aguas de Alicante.
En mi apartamento de verano, cuya dirección es Avda. Costablanca 18, me llego una advertencia de consumo excesivo de agua, ( adjunto aviso) y posteriormente una factura trimestral de 2127€ correspondiente al periodo Marzo-Junio 2024. ( adjunto factura)
La factura fue rechazada por el banco por no disponer del saldo necesario para pagarla.
Entretanto pedí una revisión del contador de aguas, pues considero una barbaridad el consumo reflejado, además descarto cualquier perdida en mi instalación puesto que se trata de una vivienda situada en la planta 9ª de un edificio, y por lo tanto una fuga de agua tan anormal debería haber sido detectada por los vecinos inferiores a mí.
Hablamos de un consumo de 445 metros cúbicos, o sea 445.000 litros de agua, cantidad suficiente para llenar una piscina.
Tras presentar la reclamación por teléfono, ( nº reclamación 1087393 ), procedieron a mandarme un técnico cualificado, el cual se presentó en mi domicilio el pasado 3 Julio.
Tras la revisión del contador, el técnico procedió a su sustitución , pues detectó un fallo en la tele-lectura que se manda periódicamente.
El técnico me dijo que era un error en la tele-lectura, ya que se habían mandado datos erróneos.
Posteriormente, y tras asumir la sustitución del viejo contador de agua, me mandaron de la compañía la nueva factura rectificada de 875€.( adjunto factura).
Considero que la segunda factura también es injustificada, ya que me siguen tarifando el consumo excesivo de 475 metros cúbicos.
Para evitar males mayores y un corte de suministro, me decidí a pagarlo de forma aplazada en 10 plazos que ya he comenzado a abonar.
Mi reclamación es que considero que si realmente he consumido esa barbaridad, eso ha ocurrido durante un periodo de muchos años, puesto que mi consumo medio es de 7-8 metros cúbicos por trimestre ( adjunto facturas pasadas y evolución del consumo anual).
Por lo tanto, quiero que me competen los metros cúbicos al precio de 0,01€/metro cubico, tanto en el concepto de “ AGUA” como en el de “ALCANTARILLADO” pues yo no tengo la culpa de que el contador de aguas esté deficiente.
AGUA (1)
CUOTA DE SERVICIO 26,61 10
CONSUMO hasta 12 m3/Trim. 120 0,01 1,20 €
CONSUMO de 13 a 30 m3/Trimestre 180 0,83 149,40 €
CONSUMO de 31 a 45 m3/Trimestre 145 2,32 336,40 €
ALCANTARILLADO (3)
CUOTA DE SERVICIO 5,76 10
CONSUMO hasta 12 m3/Trimestre 120 0,01 1,20 €
CONSUMO de 13 a 30 m3/Trimestre 180 0,08 14,40 €
CONSUMO de 31 a 60 m3/Trimestre 145 0,46 66,70 €
