FACTURA ELECTRICIDAD DE 400 euros

Hola, Asunto: Reclamación por factura de electricidad de 400 €, diferencias de precios con otros clientes con el mismo contrato y consumo elevado Estimados señores: Me pongo en contacto con OCU para solicitar su ayuda y asesoramiento ante lo que considero una situación anómala en la facturación de mi suministro eléctrico. He recibido una factura de mi compañía comercializadora, FVE20260018986, correspondiente al periodo comprendido entre el 14/07/2026 y el 19/08/2026, por un importe total de 400,00 €. Vivo solo y, precisamente para intentar reducir el coste de la electricidad, procuro concentrar buena parte de mi consumo en las horas que considero más económicas. Sin embargo, he recibido una factura de este importe, lo que considero desproporcionado y difícilmente asumible si esta situación se mantiene. 1. Consumo facturado La compañía me confirma que las lecturas son reales y proceden del sistema de telegestión. El consumo facturado durante aproximadamente 36 días ha sido: P1: 196,913 kWh P2: 258,590 kWh P3: 720,466 kWh Total: 1.175,97 kWh La compañía afirma que la lectura es correcta, pero mi reclamación no se limita a cuestionar si la lectura es real. Lo que solicito es poder comprobar cómo y cuándo se ha producido ese consumo, especialmente teniendo en cuenta que más del 60 % del consumo aparece concentrado en P3. He solicitado a la compañía el desglose horario/diario de la curva de carga para poder comprobar el origen de estos consumos, pero considero necesario contar con asesoramiento para determinar si la facturación y la aplicación de la tarifa son correctas. 2. Diferencia de precio de P3 respecto a otros clientes con el mismo contrato Este es uno de los aspectos que considero más preocupantes. En mi factura se aplica: P3: 0,200650 €/kWh Sin embargo, he podido comprobar las facturas de dos vecinos que, según se me ha indicado y según la documentación que adjunto, tienen el mismo contrato/tarifa, y en sus facturas aparece un precio de P3 de aproximadamente: P3: 0,09 €/kWh La diferencia es superior al doble. En mi caso se han facturado 720,466 kWh en P3. Si se toma como referencia la diferencia aproximada de 0,11 €/kWh respecto al precio de mis vecinos, estamos hablando de aproximadamente 80 € de diferencia antes de impuestos únicamente en ese periodo y concepto. La compañía me ha respondido que mi tarifa es indexada y que los precios pueden variar en función del mercado mayorista. Entiendo que una tarifa indexada puede experimentar variaciones de precio. Sin embargo, considero que esta explicación no responde a la diferencia concreta entre mi factura y las facturas de mis vecinos, especialmente si realmente tenemos las mismas condiciones contractuales. Por ello, solicito a OCU que me ayude a determinar si la compañía está aplicando correctamente la fórmula de indexación y las condiciones de mi contrato. 3. Aumento de potencia y conceptos extraordinarios En la misma factura aparecen varios conceptos derivados del aumento de potencia que solicité y acepté el 14/07/2026. La compañía me ha indicado que en la factura aparecen: Potencia: 32,43 € Energía: 240,74 € Financiación del bono social: 0,89 € Impuesto de la electricidad: 14,01 € Alquiler del contador: 0,96 € Actuaciones en la medida: 9,04 € Derechos de acceso: 32,51 € IVA: 69,42 € Total: 400,00 € Entiendo que algunos de estos importes son consecuencia puntual del aumento de potencia y que no necesariamente se repetirán. No obstante, considero importante que se valore la factura en su conjunto, ya que el importe de 400 € se produce precisamente en un periodo en el que se ha realizado dicho cambio. 4. Potencia contratada La compañía también afirma que los registros del último año móvil muestran una demanda superior a mi potencia contratada: P1/P2: 8,352 kW P3: 8,740 kW Actualmente tengo contratados 7,4 kW. Solicito que se compruebe también esta cuestión y, especialmente, que la compañía me facilite los datos concretos que justifican esas demandas máximas y las fechas y circunstancias en las que se produjeron. 5. Comparación con mis vecinos Considero especialmente relevante que dos vecinos, con dos personas en cada vivienda y con un consumo habitual de aparatos eléctricos, aire acondicionado, etc., hayan abonado aproximadamente 173,47 €, mientras que mi factura asciende a 400 €. Soy consciente de que el número de personas de una vivienda no determina por sí solo el consumo eléctrico y que existen factores como el aire acondicionado, calentador eléctrico, vehículo eléctrico, electrodomésticos, etc. Precisamente por ello, no estoy reclamando simplemente porque vivo solo, sino porque considero necesario comprobar si el consumo registrado, los precios aplicados y las condiciones contractuales son correctos. 6. Antecedentes con la comercializadora La propia compañía me ha indicado que el 09/01/2026 se me ofreció contratar una tarifa fija debido a que había comunicado la instalación de un cargador de vehículo eléctrico. Según indican, no respondí a aquel correo y el cambio no llegó a realizarse. Actualmente considero especialmente relevante esta circunstancia porque mi intención siempre ha sido poder utilizar el vehículo eléctrico aprovechando las horas de menor coste, pero la estructura de precios que se me está aplicando hace que una parte importante de mi consumo en P3 tenga un coste considerablemente superior al que aparece en las facturas de mis vecinos. Solicitud a OCU Por todo lo anterior, solicito a OCU que revise mi caso y me asesore sobre: Si la comercializadora está aplicando correctamente las condiciones de mi contrato. Si es normal y legal que dos clientes con aparentemente el mismo contrato tengan diferencias tan importantes en el precio de P3. Si el precio de 0,200650 €/kWh en P3 aplicado a mi factura está correctamente calculado. Si el consumo de 1.175,97 kWh en aproximadamente 36 días debe ser objeto de alguna comprobación adicional. Si tengo derecho a solicitar a la comercializadora la totalidad de la curva de carga y los registros horarios del contador. Si los 8,352 kW y 8,740 kW de potencia máxima registrados justifican realmente la potencia contratada de 7,4 kW. Si existe alguna irregularidad en la factura o en la aplicación de las condiciones contractuales que pueda justificar una rectificación o devolución de cantidades. Qué actuaciones puedo realizar ante la comercializadora y, en su caso, ante el organismo de consumo o energético competente si la empresa no ofrece una solución satisfactoria. Adjunto la factura reclamada, la respuesta recibida de la comercializadora y las facturas de mis vecinos en las que se pueden comprobar las diferencias de precios. Mi principal preocupación es que, si esta estructura de precios y consumo continúa, no voy a poder asumir facturas de este importe de manera habitual, a pesar de que estoy intentando adaptar mi consumo a las horas de menor coste. Por todo ello, agradecería que OCU analizase la documentación y me indicase si considera que existe base suficiente para continuar reclamando y qué pasos debería seguir. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Juan José Alcázar Raya