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Factura de LUZ abusiva

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GESTERNOVA S.A.

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A. S.

A: GESTERNOVA S.A.

15/03/2022

Muy Sres. míos:En la factura de referencia de la que adjunto copia aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:*Recibo de factura extremadamente elevada (8.525,72€), cuando la media de las anteriores y las siguientes facturan no se corresponden (entre 30 y 50€).*Según factura, un gasto de 5.5261 kWh en UN MES, cuando el promedio ANUAL de un hogar es de 3.500 kWh.Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de 8525,72 euros correspondiente al consumo que considero indebidamente facturado, se anule y se dé por finalizada.

Mensajes (1)

GESTERNOVA S.A.

A: A. S.

15/03/2022

Muchas gracias por contactar con nosotros.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y le responderemos lo antes posible.No dude en contactar de nuevo con nosotros para cualquier cuestión.Muchas gracias por confiar en Gesternova.Un saludoServicio de Atención al Cliente


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