Buenas tardes, mi problema con Aguas de Albacete comenzó cuando recibimos un cargo por una factura trimestral por un importe de 466,58€, cuando venimos pagando desde que vivimos en esa vivienda alrededor de 70-80€. Cuando reclamamos y nos ponemos en contacto con ellos nos dicen, que al haber estado en confinamiento, no se pudo ir a hacer una lectura real, y se hizo una estimación. Pero según tengo entendido, cuando se hace una estimación, por ley, se toma de referencia el gasto de ese mismo periodo en el año anterior, que rondaba los 70€. No obstante, posteriormente nos informan que al hacer la lectura real nuestro consumo se ha visto aumentado casi al triple (qué casualidad, que hagan una estima abusiva y coincida con un mayor consumo en la realidad) algo que no es cierto. Nos indican desde Aguas de Albacete que busquemos nosotros un fontanero (pagado de nuestro bolsillo) para detectar una posible fuga oculta, algo que descartamos ya que para hacer un consumo tan elevado de agua, una fuga hubiera dado la cara, y además se trata de un inmueble de nueva construcción. Con esto dan por zanjado el asunto, a pesar de nuestra disconformidad, siendo nosotros deudores, según sus últimos datos de facturación, de dos facturas, cada una de ellas de un importe de 244,71€. Cuando accedo a su página web, en el apartado donde puedes ver el gasto de agua, pone que gastamos una media de 827 litros/día, una barbaridad, que aseguro que no consumimos.Conforme recibimos la factura, procedimos a la devolución de la misma, no obstante, al ser una cuenta bancaria donde está domiciliada solamente para el pago de facturas, y no esperar un importe tan elevado, en el momento que la recibimos se nos generó un descubierto en el banco por el que luego tuvimos que pagar una comisión, otro de los perjuicios que este asunto nos ha ocasionado.
