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Factura con gastos por daños en vehículo no justificados

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HERTS FRANCE S.A.S.

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M. G.

A: HERTS FRANCE S.A.S.

17/07/2023

Buenos días, con fecha 24/06/23 recogí un coche de alquier en el auropuerto de Paris Orly, que se entregó de forma usual, señalando los posibles golpes y desperfectos existentes en el vehículo.Con fecha 02/07/23 se entrega el coche en el Aeropuerto de Nantes, en el que la persona de HERTZ que nos atendió, realizó la revisión del vehículo en nuestra presencia, indicando que el mismo no presentaba ninguna incidencia, firmando por mi parte en un dispositivo PDA la entrega del coche.Sin embargo, el día siguiente recibo factura de la empresa en la que se incluye un cargo de 302,21€ en concepto de Cargo por daños (252,21€) y Cargo por tramitar daños (50€), sin adjuntar justificación ni explicación alguna.Solicitadas aclaraciones por email, la única contestación que se recibe es un correo automático, en el que se adjunta el documento de entrega de vehículo del día 24/06/23, pero sin indicar ni adjuntar ninguna explicación ni documentación que justifique dicho cargo por daños.La cantidad indicada ha sido cargada a la tarjeta de crédito con la que se realizó el alquiler.


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