Ayer 13-oct 2023 llamé a un teléfono que constaba en un portal de cerrajeros 24h debido a que me quedé encerrado fuera de casa y las llaves estaban puestas por dentro (dicha llamada fue a las 20:54). Dicha central se llama Barcelona Cerrajeros y corresponde al siguiente sitio web: https://barcelonacerrajero.es/. Teléfono: 93 183 26 33. Ellos dijeron llamar al cerrajero y que este llegaría en unos 20-30min. Después de varias llamadas a mi persona me iban informando de que ya venían y al final decían que habían tenido una emergencia en otro piso y que ya venían. Hora de llegada 22:34 (1h 30min más tarde). El chico tuvo un trato muy agradable e hizo todo lo que pudo para abrir la puerta sin romperla. Al cabo de un rato dijo que no podía hacer nada y que habría que romper la cerradura a lo que le dije que procediera. Una vez reventada dicha cerradura dijo que se tenía que ir a cambiar el cierre de la puerta al taller, que tardaría una hora más y que la apertura solamente eran 400€. Después se ve que cobran el plus de nocturnidad según a la hora que llegan y no a la hora que tu llamas. Cuando iba a volver me llamó y entonces empezaron a soltar cifras: que si el cierre unos 400€, el bombín otros 300€, el enbellezedor 70€... Precio final y total: 1200€ sin aviso previo ni nada, solo informan del precio cuando ya lo tienen todo colocado. Realicé el pago por bizum porque así se podian ahorrar el IVA. Hoy he reclamado que por lo menos me enviaran un recibo a las 10 de la mañana y aún no he recibido noticias ni creo que vaya a recibirlas. Tengo un cierre nuevo pero no dispongo ni de la caja del cierre nuevo, ni de las piezas y, por supuesto, ninguna seguridad de que las llaves que me trajo fueran las únicas llaves de esa puerta puesto que lo traían todo en mano. Finalmente llamas a la centralita y te dicen que los precios los establece la empresa que vino que ellos solo derivan. Luego llamas a la empresa y te dicen que los precios los marca la central y que constan en la página web (he buscado de arriba a abajo y ahí no sale nada). Lo mínimo seria que después de cobrar 800€ por poner un cerrojo y el desplazamiento no cobraran los 400€ de hacer dos agujeros en la puerta para romperla. No espero ya conseguir nada pero ojalá sea la última estafa que hagan a domicilio esta gente.
