Exceso de tensión

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 3 semanas, se produce en mi casa un exceso de tensión entre las 13 horas y las 18 horas aproximadamente. La tensión en esa franja horaria no baja de 245 v. , ( el máximo legal es de 246.1 v.), fluctuando en ese tramo horario entre esos 245 v. y picos de 255 v. SOLICITO que solucionen el exceso de tensión a la mayor brevedad posible. ( Llevo llamando a I+D prácticamente todos los días desde hace 3 semanas, sin que se solucione el problema). Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. En primerlugar, le agradecemos que haya elegido este canal para contactar con nosotros. Con el fin de atender correctamente su petición, necesito que me confirme si es tan amable, el DNI o Referencia contrato, la calle y número del punto de suministro. Espero su respuesta. Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 29 de septiembre de 2026 18:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Exceso de tensión

Juan Martínez López 25383371L Partida Casablanca 31 Portal: - Esc: - Piso: - Pta: 46185 Pobla de Vallbona, la (Valencia/València) Tarifa de acceso: 2.0TD Referencia contrato de acceso: 128717889 Contador: 0046713973

Soy Juan Martínez Esta foto es de hoy 30 de septiembre de 2026 a las 15 horas. Y así llevo 3 semanas

Buenas tardes Juan, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda. Lamento informarle que no puedo localizar el contrato. Si tiene el contrato con nosotros, Iberdrola Clientes, necesito que me confirme por favor 2 datos; el DNI o Referencia contrato, el primer apellido del titular, la calle y número del punto de suministro. A la espera de su respuesta aprovecho para desearle un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 30 de septiembre de 2026 15:31 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN M

Juan Martínez López 25383371L Partida Casablanca 31 Portal: - Esc: - Piso: - Pta: 46185 Pobla de Vallbona, la (Valencia/València) Tarifa de acceso: 2.0TD Referencia contrato de acceso: 128717889 Contador: 0046713973

Juan Martínez López 25383371L Partida Casablanca 31 Portal: - Esc: - Piso: - Pta: 46185 Pobla de Vallbona, la (Valencia/València) Tarifa de acceso: 2.0TD Referencia contrato de acceso: 128717889 Contador: 0046713973 Punto de suministro (CUPS): ES0021000008347402SD

Buenos días Juan, encantada de saludarle. He recibido este correo con sus datos pero no he localizado ningún contrato a su nombre. Si quiere detallarme el motivo de su consulta, le ayudaré con lo que necesite. Quedo a la espera, un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 30 de septiembre de 2026 18:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN M

Buenos días. Gracias por contactar conmigo a través de este canal, desde donde estaré encantada de ayudarle. Con los datos aportados no consta ningún servicio activado en esta comercializadora. Si es tan amable, detalle con más precisión el motivo de su consulta. Quedo a su disposición para cualquier aclaración o consulta, deseando pase feliz día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 30 de septiembre de 2026 15:16 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN M

Buenos días, encantada de saludarle y de poder ayudarle a través de este canal. He recibido su último correo electrónico. No obstante, no he podido identificar ninguna consulta o solicitud concreta, por lo que le agradecería que, por favor, me indicara con mayor detalle en qué puedo ayudarle. Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.es. Quedo a su disposición. Que tenga un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 30 de septiembre de 2026 19:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN M