Anterior

Exceso de Facturación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. M.

A: EMA

23/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura referencia, aparece un consumo estimado de 91m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias : casa que no está habitada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Dado que la reclamación ha sido rechazada por escrito, solicito evidencia de la lectura efectuada el día 27/01/2025 Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma