Estufa sin entregar ni noticias sobre pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre adquirí en su página web https://casa-delena.es/ el producto Estufa de leña LACUNZA Ocean 600 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Tampoco es posible contactaros por whatsapp o correo. No respondéis por ningún lado. Creo que es una estafa. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.