Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Quiero advertir a futuros estudiantes sobre mi experiencia en esta institución privada que ofrece un título no oficial.
Desde el primer día, las promesas de calidad y profesionalidad fueron constantes. Te hablan entusiasmadamente del maravilloso título en Ingeniería de Software que vas a obtener. Sin embargo, más adelante aclaran que eso no es del todo cierto, ya que el título real es en Emprendimiento Informático.
Muchos de los profesores carecen de la experiencia que la escuela asegura. Basta con buscar sus perfiles en LinkedIn para comprobarlo. Si además consultas opiniones en Glassdoor, verás comentarios de antiguos profesores que evidencian el bajo nivel y la mala gestión de la institución.
En mi caso, durante el programa que cursé, los profesores decidían arbitrariamente restarnos una media de dos horas de clase al día. ¿Por qué? Nadie lo sabe. Lo más grave es que estas clases quedaban grabadas, y a pesar de insistir reiteradamente a la dirección para que intervinieran, su respuesta fue que se trataba de casos aislados y problemas individuales. De todo esto conservo grabaciones y capturas de pantalla.
Esto deja en evidencia la enorme dificultad para contactar con la coordinación académica, donde era prácticamente un milagro que te atendieran. Y si lograbas hacerlo, cualquier queja era minimizada o directamente se cuestionaba la atención y el nivel del alumnado en lugar de asumir responsabilidades.
El día previo a mi salida del programa se convocó una reunión con todos los alumnos, a raíz de un correo que envié con copia a toda la clase, exponiendo —con pruebas— las irregularidades mencionadas. Imaginen nuestra sorpresa cuando la respuesta del director, delante de todos, fue: "Aquí no hemos venido a resolver nada, y el correo es muy acusatorio. Las soluciones se tratarán en privado."
¿La solución? Cambiar a un profesor para aparentar seriedad en los últimos días del curso. Pero en ningún momento se asumió ningún error ni se ofreció una reparación real.
Por ultimo prometen un convenio de convalidación con Dublin Business School el cual no voy a desmentir pero si poner en duda la situación de que si cada vez tienen menos alumnos en el CEB como podrían mantener dicho acuerdo. Es una duda que me planteo en alto.
Si tienen alguna duda no duden en ponerse en contacto conmigo.
Solicito que debido al incumplimiento claro y verificable del servicio educativo contratado. Tal como se evidencia en las grabaciones de las clases, correos electrónicos y reuniones grabadas, ha existido una reducción sistemática de las horas lectivas impartidas respecto a lo prometido, concretamente una media de 2 horas diarias de lunes a jueves.
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 110, se establece que:
“El consumidor tendrá derecho a la resolución del contrato y a la devolución de las cantidades abonadas, cuando el servicio no se haya prestado conforme a lo pactado o haya sido parcialmente incumplido por parte del prestador.”
Además, el artículo 1256 del Código Civil establece que:
“La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de una de las partes.”
Por tanto, si la institución ha reducido unilateralmente el número de horas lectivas pactadas sin compensación ni comunicación oficial, estamos ante un incumplimiento contractual, lo que habilita al consumidor a resolver el contrato sin penalización, así como a exigir la compensación proporcional correspondiente por los servicios no prestados.
Solicitud
Solicito la resolución inmediata del contrato sin penalización económica, amparado en el incumplimiento citado.
Solicito que se calcule el importe equivalente al número de horas no impartidas durante los meses contratados, para valorar si existe deuda real o si, por el contrario, corresponde una devolución.
Sin otro particular, atentamente.
