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Estoy sih horno desde hace 45 dias

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ELATH PLUS repair

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V. R.

A: ELATH PLUS repair

02/09/2025

El 23 de Julio de 2025 vino el operario a arreglar el Horno NEF; según dijo no funcionaba el ventilador y lo cambió. Se pagaron 450 €. Lo dejó sin calentar y volvimos a llamar; vino el operario y no conseguia solventar un contacto y se llevó la placa del horno. A los 15 días nos dijo que tenia un problema familiar y no apareció a pesar de haber concretado la visita...a partir de entonces no he podido contactar ni por tlfno. ni con el mail y nadie da razón. No sé si es un ....

Mensajes (2)

V. R.

A: ELATH PLUS repair

02/09/2025

Necesito alguna informacion de esta reparación porque llevo 40 días sin el horno y sin saber qué pasará.

ELATH PLUS repair

A: V. R.

10/09/2025

Buenas tardes. Ante todo le pedimos disculpas por la demora. Estamos tratando de agilizar su servicio lo antes posible y de la mejor manera. Como le hemos comentado mediante correoelectrónico, hemos estado cerrados durante unos días por vacaciones de ahí nuestra ausencia al contestar los mensajes. Un saludo. El mar, 2 sept 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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