Estimación de factura cobrada muy elevada

Hoy viernes 14/08/2020 he recibido la siguiente carta para informarme que me manipulan sin mi consentimiento las 2 primeras facturas para repartirme lo cobrado de más en la tercera factura del año que es la que reclamo (55 euros). Y además tienen el detalle de devolverme 0.21 céntimos que, entiendo, no sabían qué hacer con ellos. Denuncio la manipulación de unas facturas ya cobradas sin mi consentimiento además de seguir reclamando el cobro de la última factura donde se hizo una estimación al no poder leer los contadores por el COVID-19. Una estimación muy a favor de Aquona ya que la media de todas mis facturas en 2019 es de 25.70 euros (Fuente: Aquona). Por cierto, los teleoperadores que recogen en Aquona estas reclamaciones dan explicaciones ilógicas ya que con estimaciones matemáticas no les salen los números y la excusa de la fuga ya no funciona al verse afectado por lo mismo más de la mitad de la población de Arroyo de la Encomienda.