Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. H.

A: CODERE

15/01/2025

Me han estafados de 1000 EU no se hace responsable del mal funcionamiento de las slots y tras meses de quejas los he denunciado en la guardia civil quiero q todos lean este mensaje y q los denuncien como yo me lo ha aconsejado la guardia civil hacerlo son estafadores se quedan el dinero de la gente

Mensajes (1)

CODERE

A: E. H.

16/01/2025

Hola, Contactamos respecto a su consulta al e-mail. La dirección desde la que nos escribe no está registrada en nuestra base de datos, para poder realizar cualquier trámite o consulta sobre una cuenta Codere es necesario que nos escriba desde la dirección de email vinculada a la misma, no se facilitará información si no es así. En caso de no disponer de acceso a dicho email, es necesario que nos envíe una fotografía de su documento de identidad por ambas caras, a color, legible y en vigor, solicitando el cambio de e-mail, con estos documentos además se realizará la verificación documental de su cuenta. Si tiene alguna otra duda o consulta al respecto, no dude en responder a este mismo email, estaremos encantados de atenderle. Recuerda que también puede contactarnos por chat o en el teléfono 913432950. Gracias por confiar en nosotros. Saludos, Dioslimar Equipo de atención al usuario ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org; Recibido: Wed Jan 15 2025 23:45::28 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Codere Apuestas apuestas@codere.com; Codere apuestas apuestas@codere.com; Asunto: Estafa CORREO EXTERNO - Este correo fue enviado por una persona fuera de tu organización. Ten precaución al hacer clic en enlaces, abrir archivos adjuntos o tomar cualquier otra acción antes de validar su autenticidad. EXTERNAL EMAIL - This email was sent by a person from outside your organization. Exercise caution when clicking links, opening attachments or taking further action, before validating its authenticity. EMAIL ESTERNA - Questa email è stata inviata da una persona esterna alla tua organizzazione. Esercita cautela quando clicchi sui link, apri allegati o intraprendi ulteriori azioni, prima di verificarne l'autenticità. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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