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Si tiene alguna otra duda o consulta al respecto, no dude en responder a este mismo email, estaremos encantados de atenderle. Recuerda que también puede contactarnos por chat o en el teléfono 913432950. Gracias por confiar en nosotros.
Saludos,
Dioslimar
Equipo de atención al usuario
------------------- Mensaje original -------------------
De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org;
Recibido: Wed Jan 15 2025 23:45::28 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)
Para: Codere Apuestas apuestas@codere.com; Codere apuestas apuestas@codere.com;
Asunto: Estafa
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