El 20 de octubre me llaman en nombre de Elpremiogordo.es una chica llamada Eva que a posterior y debido a mi desconfianza me escribe por whatsapp también. Me ofrece pertenecer a una peña durante el mes de noviembre por importe de 54€ en la cual participó en más de 500 sorteos de lotería. Euromillon, primitiva, el gordo… proceden a realizar el cobro y posteriormente a enviarme el contrato y los números que serán jugados. El día 7 me pongo en contacto con ellos debido a que no tengo noticias de ningún tipo y facilito la cuenta bancaria para ingreso de los premios. Después de varias reclamaciones por mail y teléfono, de solicitar la grabación, etc sin contestar y estando a día 22 procedo a leer las cláusulas del contrato las cuales indican que los premios deben ser abonados entre el día 5 y el día 15 del mes siguiente a lo contratado, en este caso Noviembre. Reclamo el importe que me han cobrado y ahí empiezan las disculpas, que si tienen gente de vacaciones, que si son 15 días hábiles y están dentro de plazo….etc etc claramente es un incumplimiento de contrato y a pesar de leerles sus propias cláusulas se niegan a devolverme el dinero e incluso a no cogerme el teléfono. Justificando por último que el día 13 han enviado un cheque, cuando el 7 tenían mi número de cuenta y hasta el día 20 no envían el escrutinio. También me pongo en contacto con Eva, la cual me indica un número de oficina diferente al de atención al cliente al que llamar, me indica que pregunte por su supervisora Elena, que ella ya no trabaja allí y que estuvo sin contrato y le pagaron 600€ por todo el mes de trabajo. Horas después vuelve a escribirme intentando remendar lo que había dicho sobre la empresa.
