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A. L.

A: Blackview España

29/06/2020

Buenos días, voy a contar mi situación.Compré un móvil a principios de MARZO, el móvil que me mandaron tenía un problema con el micrófono que no funcionaba correctamente. De acuerdo, me pongo en contacto, me recogen el móvil y no vuelvo a saber nada más de él en semanas. Cuando por fin me traen el móvil después de más de un mes resulta que no carga. Intento ponerme en contacto para que me lo vuelvan a recoger y no hay forma. Al fin después de días se ponen en contacto y me lo recogen. Pasan semanas y sigo sin saber nada. Ya cansado decido pedir que me devuelvan el dinero, ya que me he tenido que comprar otro terminal, porque no puedo estar sin móvil MESES. Y me contestan que no procede. ¿Qué no procede? ¿Me pueden explicar por qué no procede? ¿Procede vuestro trato y servicio a caso?. Sigo sin saber nada del móvil y han pasado más de 3 MESES. Imposible ponerme en contacto con vosotros al número de teléfono y tambien via email. Pido que se me devuelva el dinero del terminal.Un saludo

Mensajes (1)

Blackview España

A: A. L.

30/06/2020

Estimados Sres, Este cliente ya ha sido reembolsado, este caso está cerrado. Una lástima el tema del vocabulario utilizado, máxime en tiempos de confinamiento. Saludos,Javier MesaLUCKYARN EUROPE S.L.Valls d'Andorra 2, 2° 1ª08930 San Adrián de BesósBarcelona, SpainTel. +34.659.178990Tel. +34.93.4639904:www.luckyarneurope.comLey de protección de datos


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