Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: BORJAHOME

29/08/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 6 de julio de 2024, efectúo la compra de una mesa en su tienda de Jávea, indicando que la embalen bien que la trasporto hasta Madrid, ciudad en que resido. La mesa expuesta en tienda estaba en perfecto estado. La compré a las 13:25, como demuestra el justificante del pago con tarjeta, cerrando ustedes ese sábado el establecimiento a las 14:00 horas. Como, lógicamente, no iba a comprobar a pie de calle sancando el embalaje, que efectivamente era la mesa que yo ví, la cargué en el maletero. Cuando ya en Madrid quité el embalaje, la mesa que me "endosaron", no era la de la tienda. Tiene múltiples defectos, como demuestran las fotos que envié al correo del responsable con fecha 12 de agosto. SOLICITO la devolución íntegra del importe de la mesa Sin otro particular, atentamente. María Elena

Mensajes (3)

BORJAHOME

A: M. P.

31/08/2024

HolaNo se aceptan cambios y devoluciones sin un tiket, justificante de compra con tarjeta o ducumento que acredite la compra del producto.La clienta no a aportado nada.SaludosResponsable: GUSTAVO BORJA SESEFinalidad: Canalizar sus dudas o consultas.Legitimación: Interés legítimo del responsable.Destinatarios: Cesiones y/o transferencias a terceras empresas y/o organismos tal y como seindica en la información adicional.Derechos: Acceso, rectificación, oposición, limitación, así como otros derechos debidamenterecogidos en la información adicional.+ Información: Puede consultar información adicional al respecto a través del siguiente enlacewww.procoden.es/52783979ZEste mensaje y los archivos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a sudestinatario. Si Ud. no es el destinatario indicado, queda advertido de que la utilización,divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ustedha recibido este correo por error, por favor avísenos inmediatamente a través de correoelectrónico o por teléfono, descritos en la parte superior, y tenga la amabilidad de eliminarlo desu sistema.El 29 ago 2024, a las 19:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. P.

A: BORJAHOME

31/08/2024

Buenos días: Viendo su necesidad de documento acreditativo, le envío el correspondiente con validez legal. Un saludo

Asistencia solicitada 31 agosto 2024

BORJAHOME

A: M. P.

31/08/2024

HolaPues si, es necesario un documento que acredite fecha hora, tenemos mas de 20000 referencias y no puedo saber la referencia y precio de un producto a ojo.Si me lo hubiera enviado antes lo hubiéramos podido solucionar sin criminalizar mi negocio de mas de 32 años .Tengo localizada la referencia, he mirado las venta por importe y la he podido localizar, tráigame la mesa o mándemela y le realizaremos el abono.SaludosResponsable: GUSTAVO BORJA SESEFinalidad: Canalizar sus dudas o consultas.Legitimación: Interés legítimo del responsable.Destinatarios: Cesiones y/o transferencias a terceras empresas y/o organismos tal y como seindica en la información adicional.Derechos: Acceso, rectificación, oposición, limitación, así como otros derechos debidamenterecogidos en la información adicional.+ Información: Puede consultar información adicional al respecto a través del siguiente enlacewww.procoden.es/52783979ZEste mensaje y los archivos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a sudestinatario. Si Ud. no es el destinatario indicado, queda advertido de que la utilización,divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ustedha recibido este correo por error, por favor avísenos inmediatamente a través de correoelectrónico o por teléfono, descritos en la parte superior, y tenga la amabilidad de eliminarlo desu sistema.El 31 ago 2024, a las 12:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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