ESTAFA ZAPATILLAS FALSAS

Estimados/as señores/as de ABOUT YOUEn fecha 10/12/2023 hice un pedido de unas Nike SportswearZapatillas deportivas bajas 'AIR MAX 95 ESSENTIAL'Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado unas zapatillas falsas, muy distintas al modelo real.Yo y cualquier usuario puede notar las diferencias ya que son muy evidentes, tales como:Lengüeta con errores de costura, Restos de pegamento en las cámaras de aire Manchas marrones sobre la parte trasera de la suela, o Materiales distintos a los que se especifica en las zapatillas originales.Además me han enviado el pedido en una caja de cartón marrón (BULK), cosa que escapa a mi comprensión, ya que dicho embalaje no es mencionado en ninguna parte de su producto o mi pedido. Cosa que me hace recalcar el hecho de que es un producto FALSO.Adjunto las fotos que así corroboran lo anteriormente mencionado.SOLICITO UN REEMPLAZO Y/O DEVOLUCIÓN PERTINENTE.Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola, Abogados: Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Ya habrás notado que esto es una respuesta automática.Pero no te preocupes. ¡Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para atender tu solicitud!Aquí tienes tu número de referencia personal: 14281572Por cierto, ya conoces nuestro centro de ayuda?Quizás encuentres algún consejo útil.De lo contrario, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Gracias por esperar.Tu equipo ABOUT YOUServicio de atención al clienteABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HamburgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hamburgo AlemaniaTribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRA 126781Número de IVA: ESN0070370B CIF: N0070370Blegalmente representada por: ABOUT YOU Verwaltungs SETribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRB 171601Junta directiva: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WiesePresidente del Consejo de Vigilancia: Sebastian Klauke Contacto Aviso legal Política de privacidad Términos y condiciones generales--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ABOUT YOU.[6VYVLE-6GJL2]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola, Abogados:Parece que todo el mundo quiere realizar sus compras al mismo tiempo, ya que estamos recibiendo un número inesperado de consultas de clientes.Te pedimos disculpas por el largo tiempo de espera, pero estamos atendiendo un número de solicitudes muy elevado.Nuestro personal de asistencia telefónica hará todo lo posible para responder a tu consulta lo antes posible.Podrás encontrar respuesta a las preguntas más frecuentes aquí FAQ. Te aconsejamos que visites el:Lamentamos informarte que no es posible modificar las siguientes peticiones tras la confirmación del pedido: Cambiar la dirección de entrega Cancelar el pedido Cancelar o cambiar artículos en el pedido Método de pagoHas encontrado ya una respuesta a tu consulta o ya se ha resuelto? Como no queremos molestarte con correos electrónicos innecesarios, puedes hacer clic en el siguiente botón:Gracias por tu paciencia.Tu equipo ABOUT YOUServicio de atención al cliente ABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HamburgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hamburgo AlemaniaTribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRA 126781Número de IVA: ESN0070370B CIF: N0070370Blegalmente representada por: ABOUT YOU Verwaltungs SETribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRB 171601Junta directiva: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WiesePresidente del Consejo de Vigilancia: Sebastian Klauke Contacto Aviso legal Política de privacidad Términos y condiciones generales--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ABOUT YOU.[6VYVLE-6GJL2]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola, Abogados:No te hemos olvidado. Desafortunadamente, aún no hemos recibido ninguna respuesta de nuestro socio. Sin esta información no podemos procesar la solicitud. Nos pondremos en contacto con nuestro socio de nuevo, a fin de resolver la solicitud lo antes posible. Hasta entonces agradecemos tu paciencia con este asunto.Gracias. Tu equipo de About YouServicio de atención al clienteABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HamburgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hamburgo AlemaniaTribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRA 126781Número de IVA: ESN0070370B CIF: N0070370Blegalmente representada por: ABOUT YOU Verwaltungs SETribunal de registro: Tribunal de Distrito de Hamburgo Numero: HRB 171601Junta directiva: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WiesePresidente del Consejo de Vigilancia: Sebastian Klauke Contacto Aviso legal Política de privacidad Términos y condiciones generales--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ABOUT YOU.[6VYVLE-6GJL2]